eCommerce

La empresa actual dispone de un abanico de canales de atención que garantizan la relación comercial con sus clientes. Puesto que un canal web permite atención self-service en los tres ejes del proceso comercial (pre-venta, venta, post-venta), potenciar dicho canal tiene repercusión directa en los costes de operaciones de soporte al cliente: invertir en su estrategia web / ecommerce tiene un retorno garantizado

Nos adaptamos a sus necesidades: Con VAILOS tendrá un eCommerce diferencial.

  • Si su necesidad es un B2B, la web se centra en la lógica del producto, fomenta, gestiona pedidos de ventas convirtiéndose en la herramienta y el canal definitivo de comunicación con sus clientes profesionales, para que realicen las gestiones más importantes como la creación de pedidos, búsquedas inteligentes, consulta de facturas o gestión de incidencias en tiempo real.

El objetivo es facilitar los procesos y negocio entre fabricantes, distribuidores y comercios que trabajan directamente contra el sistema de gestión del fabricante / distribuidor disponiendo en todo momento de una parte pública y parte privada, que facilita a sus clientes la realización de todo tipo de transacciones.

  • Si su necesidad es B2C, hacia el usuario final, su decisión de compra es más emocional y focalizada en los resultados y beneficios personales que un producto puede ofrecer al consumidor.

Sea cual sea su necesidad, el objetivo es tener más y mejores clientes, tenerlos fidelizados, que compren más, ofreciéndoles una visión y gestión online de su negocio desde nuestro portal.

Por ello es importante disponer de una web corporativa atractiva que transmita la imagen de nuestra compañía y permita:

  • Visualización de catálogos, con imágenes y ricos en metadatos
  • Campañas de ventas según perfil y características de clientes
  • Personalización de cliente o grupo de clientes para que puedan trabajar con sus precios y descuentos por volúmenes, etc.
  • Gestión de búsquedas inteligentes (motor búsqueda tipo google), avanzadas y predictivas, compras habituales, posibilidad de recordar carritos pendientes, etc.
  • Mantenimiento de datos de cliente (ficha del cliente y direcciones de entrega)
  • Grabación de pedidos: directa por selección de artículos, incluyendo consulta y modificación de mis pedidos.
  • Cross selling y Up selling.
  • Consulta y descarga de documentación (facturas o albaranes, devoluciones, etc.)
  • Área de comunicación y notificaciones con nuestro cliente (reclamaciones, consultas)
  • Etc.

Todo desde la integración con su ERP para agilizar y optimizar todos los procesos, un acceso 100% responsive y SEO ready para que usted solo se preocupe de su negocio.

Los sitios web que desarrollamos en Vailos están pensados para aprovechar todas las estrategias de venta gracias al conocimiento del sector y experiencia del usuario con un resultado de fidelización de clientes muy alto.

En cualquier caso, el éxito del proyecto se gesta desde el inicio. Y en VAILOS tenemos claro cómo empezar su proyecto web:

  • Elección de la arquitectura tecnológica más adecuada a las necesidades presentes y futuras del negocio, que permita (e incluso impulse) nuevas posibilidades.
  • Uso de componentes opensource: estándares, sin costes de licencia, facilidad de mantenimiento, escalabilidad, etc.
  • Foco en la integración con los sistemas de gestión de la compañía.
  • Definición de una estrategia de despliegue progresiva (plan de hitos con aporte de valor añadido en cada despliegue).
  • Prototipado rápido y concreción de alcance basado en el mockup.
  • Equipo comprometido, experimentado y cercano
    Partner global: Estrategia+diseño+programación+arquitectura+integración+SEO.
  • Look & feel cuidado y moderno (acorde a los nuevos modelos de diseño y navegación web) que mejore la experiencia de nuestro usuario cliente: simple e intuitivo es más en el mundo web.
  • Responsive

Otras capacidades destacadas en el área de aplicaciones empresariales

Le mostramos algunos ejemplos destacados de experiencias en aplicaciones empresariales

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