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Estrategia web

Estrategia web

En la actualidad las empresas disponen de un abanico de canales de atención que garantizan la relación comercial con sus clientes. Puesto que un canal web permite atención self-service en los tres ejes del proceso comercial (pre-venta, venta, post-venta), potenciar dicho canal tiene repercusión directa en los costes de operaciones de soporte al cliente: invertir en la web tiene un retorno garantizado.

Casi los mismos principios y necesidades implícitos en la relación con nuestros clientes son de aplicación en la relación con nuestros empleados, las empresas están potenciando nuevas formas/aplicaciones de gestión que permiten cada vez más una mayor involucración de los empleados de forma remota en los procesos de la compañía.

En cualquier caso, el éxito del proyecto se gesta desde el inicio. Y en VAILOS tenemos claro cómo empezar su proyecto web:

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