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Movilidad avanzada para la red comercial

Movilidad avanzada para la red comercial

Hidra©: Una propuesta de valor para el sector

Aspectos clave

Gestión comercial del agente: Situación actual mejorable

El agente recibe solictudes de sus clientes por diversos canales (presencial, telefónico, mail, etc.) y en diversos formatos (Excel, informes, texto libre, etc) y debe procesar y unificar toda la información para integrarla en los sistemas de gestión de su compañía. Esta labor se hace normalmente en diferido y es además proclive a errores.

Gestión comercial del agente: Situación actual mejorable. (Pulse para ampliar)

Aunque los agentes pueden disponer de herramientas de apoyo a su actividad, ofrecen posibilidades limitadas que crean ineficiencias en el proceso, obligando a trabajo adicional de personal de central o esfuerzo añadido del agente en labores adminsitrativas que restan tiempo de la actividad comercial pura.

Herramientas del agente por tipología

Solo un 10% del sector utiliza soluciones de movilidad avanzada

Hidra da cobertura a las funciones habituales del agente

Con una propuesta tecnológicamente avanzada que permite ofrecer a su red comercial una ventaja competitiva:

Gestión comercial del agente con Hidra© (Pulse para ampliar)

Hidra habla SINLI

La plataforma Hidra permite la integraeción con su sistema de gestión por múltiples vías y formatos.
Sin embargo, si ustded es usuario SINLI, puede realizar, si lo desea, una integración más sencilla utilizando el lenguaje SINLI como comunicación entre la plataforma y su ERP.
Así, Hidra puede nutrirse del catálogo y sus cambios de precio o situación por medio de los mensajes SINLI de Ficha del libro, cambio de precio y estado para mantener siempre actualziada la aplicación móvuil. De igual forma los pedidos capturados pueden transmitirse en formato SINLI para que los procese en su aplicación SINLI.

Además, Hidra está totalmente integrado con nuestra plataforma SINLI, MSD. Si ya dispone de ella puede beneficiarse de una rápida implantación con mínimos costes.

Procesos / funciones Hidra©

La arquitectura modular de Hidra le permite disponer de una solución sencilla y altamente eficaz para la captura/gestión de pedidos y la presentación del catálogo visual de sus libros que podrá, si lo desea, enriquecer con funcionalidades como gestión de campañas o servicios de novedad.

Captura y gestión de pedidos

  • Máxima flexibilidad en la entrada de datos: búsquedas predictivas, búsquedas rápidas, lector óptico, importación de Excel, histórico de pedidos, etc.
  • Valoración instantánea del pedido con las condiciones comerciales del cliente y generales (campañas si hubiese) previo a su confirmación
  • Envío directo de pedidos a central o solo captura para revisión en diferido por parte del agente
Captura y gestión de pedidos

Catálogo de artículos

  • Metadatos de cada artículo (posibilidad de cargar de DILVE o SINLI)
  • Posibilidad de incorporar información adicional (frases de marketing, argumentario de venta, bibliografía de autor, etc.)
  • Funcionamiento táctil (modo carrusel). Gestión de pedidos en modo “carro de la compra“ (operativa web)
Catálogo de artículos con Hidra: Movilidad avanzada para la red comercial
Ficha del libro

Repaso de depósitos

Con Hidra podrá revisar los depósitos de sus clientes de forma ágil (lápiz/escaner) directamente con la tableta, ordenando la reposición de la venta o la liquidación del depósito y controlando las fechas de vencimiento.

Servicios de novedades

Hidra incorpora el concepto de servicios de novedad, con la posiblidad de reparto de la mercancía disponible entre los clientes adscritos al servicio de novedad y la generación de pedidos de novedad a la central para su gestión. Presentación de la novedad con el catálogo visual (metadatos del libro, argumentario de venta, etc.)

Más funcionalidad

Con Hidra dispondrá además de módulos que le podrán aportar valor añadido según la gestion de su red comercial:

  • Recuperación del no servido, de forma que las roturas de stock se puedan gestionar en los nuevos pedidos del cliente
  • Histórico de movimientos del cliente (facturas, abonos) para poder ofrecer una atención integral en el punto de venta
  • Aplicación de campañas comerciales

Numerosas posibilidades…ventajas para su gestión

Ventajas para la gestión de Hidra
  • Visibilidad de datos según necesidades de la red comercial: cada agente recibe y opera solo con la información de artículos y clientes de su cartera/zona
  • Diferentes perfiles de usuario (administrador, agente, supervisor)
  • Condiciones comerciales por cliente, editorial, colección o cualquier otra característica del artículo
  • Integración con su gestión según necesidades: solo captura de pedidos, con sincronización de stock, histórico de facturación, etc.
  • Potentes búsquedas en cualquier gestión
  • Tiempos de respuesta (carga, sincronización y transmisión) record
  • Autonomía para definir el comportamiento de Hidra© en su red comercial (herramienta web)
     

Y más. Ya que Hidra puede completarse con la aplicación para smartphone de forma que tanto los agentes como los supervisores puedan conocer información básica en tiempo real, sin interactuar con la aplicación completa.

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