Implantamos Freshservice como solución de gestión de tickets corporativa

Desde este mes de julio contamos con la herramienta Freshservice: https://freshservice.com

Solución ITIL compliance, para gestionar la actividad inherente a los servicios de IT en nuestros clientes.

Se trata de una potente herramienta con la que gestionar incidencias, peticiones de soporte, cambios y evolutivos de forma más eficiente, mejorando el servicio prestado y los niveles de servicio requeridos para cada actividad y sistema, según su criticidad.

Solución web en cloud, app, multicanal con una potente capacidad de personalización para adaptarse a nuestros procedimientos y el de nuestros clientes.

En una segunda fase activaremos encuestas de satisfacción y crearemos informes personalizados para una total transparencia de gestión.

Seguimos mejorando para ofrecerle un servicio cada vez más completo.

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